Póliticas de Cambios y Devoluciones
Políticas de Cambios
Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, tienes hasta 30 días desde la fecha de compra para hacerlo. Solo sigue estos pasos:
- Escríbenos a contacto@qurb.cl con la siguiente información:
- Número de Pedido
- Nombre del Solicitante
- Email de Contacto
- Teléfono de Contacto
- Modelo y Talla Actual
- Modelo y Talla Solicitada
- Dirección
- Comuna
- Confirmación de Disponibilidad: Te responderemos dentro de 2 días hábiles para confirmar la disponibilidad del producto solicitado.
- Procedimiento de Cambio: Debes enviar o entregar el producto a cambiar en nuestra dirección: La Gloria 47, Oficina 203. Una vez recibido el producto a cambiar, te enviaremos el nuevo a tu dirección ya entregada en el paso 1.
Importante: El producto debe estar en su estado original, nuevo, sin uso, y en su empaque original.
Si tienes alguna duda, consulta nuestra Guía de Tallas o nuestras FAQs. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia sea la mejor posible.
Políticas de Devoluciones
Si un producto presenta fallas, puedes solicitar la devolución del dinero dentro de los 10 días posteriores a la compra. Solo sigue estos pasos:
- Escríbenos a contacto@qurb.cl con la siguiente información:
- Número de Pedido
- Nombre del Solicitante
- Email de Contacto
- Teléfono de Contacto
- Modelo y Talla Actual
- Razón de la Devolución
- Dirección Comuna
- Confirmación de Devolución: Te responderemos dentro de 2 días hábiles para confirmar si la devolución procede.
- Envío del Producto: Coordina el envío del producto a nuestra dirección. Reembolso: Recibirás el reembolso dentro de los 15 días siguientes a la aceptación de la solicitud. Nota: Los reembolsos se aplican únicamente a productos que presenten fallas. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Importante: El producto debe estar en su estado original, sin uso, y en su empaque original.
